SERVICE-TRAINER.com

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"Es ist nicht die stärkste Spezies die überlebt, auch nicht die intelligenteste, sondern diejenige, die am ehesten bereit ist, sich zu verändern."  

 

          - Charles Darwin -

Erfahrungen & Bewertungen zu SERVICE-TRAINER.com

SERVICE-TRAINER.com                   Ihr Kommunikationstrainer

Service-, Verkaufs- und Kommunikationstrainings

 

Manipulation im Verkauf wird vom Kunden sofort durchschaut - so lässt sich heutzutage keine erfolgreiche Beziehung zum Kunden mehr aufbauen. Ein guter Verkäufer braucht keine Manipulations-Strategien, sondern eine professionelle Einstellung um eine positive Beziehung zum Kunden aufbauen zu können.

 

 

 

 

Service im Verkauf

  • Kundenbedürfnisse verstehen
  • Erwartungen übertreffen
  • Die drei Säulen im Verkauf
  • Verbale und Nonverbale Kommunikation
  • Erfolgreichen Verkaufsabschluss sicherstellen
  • Sicherheit in der Einwand-Behandlung erlangen
  • Grundlage für eine dauerhafte Kundenbeziehung aufbauen

 

Mit dem Kunden im Kontakt

  •   Was hat der Kunde davon das es Sie gibt?
  •   Begeisterungsfaktoren im Unternehmen gezielt einsetzen
  •   Die Macht der Worte
  •   Beschwerdemanagement
  •   In drei Phasen dem Kunden durch eine                                 "Nutzen-bieten-Strategie"  begeistern

 

Kommunikation im Team

  •   Servicekultur der Wertschätzung etablieren
  •   Erfolgreiche Zusammenarbeit im Team
  •   Service- und Vertriebsstrukturen kennen und optimieren 
  •   Verbesserung der Kommunikation im Team

 

 

Die Erfolgsrezepte sind oft bestechend einfach. Sie und Ihre Mitarbeiter brauchen keine großen Prozesse oder großen Budgets. Der Erfolg wird sofort sichtbar sein.


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