SERVICE-TRAINER.com

+49 (0)171 32 85 110

Das Buch für den perfekten Service.

Über 100 Tipps und Ideen, wie Sie Ihre Kunden mit Servicequalität überzeugen.

SERVICE-TRAINER.com                   Ihr Kommunikationstrainer

Service-, Verkaufs- und Kommunikationstrainings

 

Manipulation im Verkauf wird vom Kunden sofort durchschaut - so lässt sich heutzutage keine erfolgreiche Beziehung zum Kunden mehr aufbauen. Ein guter Verkäufer braucht keine Manipulations-Strategien, sondern eine professionelle Einstellung um eine positive Beziehung zum Kunden aufbauen zu können.

 

 

 

 

Service im Verkauf

  • Kundenbedürfnisse verstehen
  • Erwartungen übertreffen
  • Die drei Säulen im Verkauf
  • Verbale und Nonverbale Kommunikation
  • Erfolgreichen Verkaufsabschluss sicherstellen
  • Sicherheit in der Einwand-Behandlung erlangen
  • Grundlage für eine dauerhafte Kundenbeziehung aufbauen

 

Mit dem Kunden im Kontakt

  •   Was hat der Kunde davon, dass es Sie gibt?
  •   Begeisterungsfaktoren im Unternehmen gezielt einsetzen
  •   Die Macht der Worte
  •   Beschwerdemanagement
  •   In drei Phasen dem Kunden durch eine                                 "Nutzen-bieten-Strategie"  begeistern

 

Kommunikation im Team

  •   Servicekultur der Wertschätzung etablieren
  •   Erfolgreiche Zusammenarbeit im Team
  •   Service- und Vertriebsstrukturen kennen und optimieren 
  •   Verbesserung der Kommunikation im Team

 

 

Die Erfolgsrezepte sind oft bestechend einfach. Sie und Ihre Mitarbeiter brauchen keine großen Prozesse oder großen Budgets. Der Erfolg wird sofort sichtbar sein.

Druckversion Druckversion | Sitemap
© Service Trainer

Anrufen