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Der Kunde kauft immer.
Die Frage ist nur: bei wem!

In einer Zeit, in der sich die Produkte kaum voneinander unterscheiden, machen
Sie den entscheidenden Unterschied.

Lieblingskunden:

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Aktuelle Kundenstimmen:

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Individuelle
Trainings

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Offene Seminare

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Wertvolle Impulsvorträge

Lars L.

"Ich möchte mich auf diesem Wege nochmal für die wirklich tolle Veranstaltung bedanken. Ich hoffe wir schaffen es, nächstes Jahr eine weitere derartige Veranstaltung auf die Beine zu stellen."

Christoph B.

"Mit Ihren überzeugenden Auftritten haben Sie entscheidend zum Gelingen der Veranstaltung beigetragen! Ein herzliches Dankeschön dafür."

Service im Verkauf und
Kundenkontakt

  • Verstehen Sie Kundenbedürfnisse

​

  • Meistern Sie Verbale und Nonverbale Kommunikation

      

  • Zeigen Sie Souveränität in Preisverhandlungen  

              

  • Betreiben Sie professionelles Beschwerdemanagement

​

  • Nutzen Sie effektives Empfehlungsmarketing​

Erfahren Sie, was erfolgreiche 
Verkaufsgespräche ausmacht.
 

Das Verkaufsgespräch

Ab sofort erhältlich:

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Stimmt der Service nicht, ist der Kunde weg!

Entwickeln Sie in Ihrem Unternehmen eine Servicekultur, die Ihre Kunden begeistert. Erfüllen Sie auch die unausgesprochenen Wünsche und überzeugen Sie mit Leistungen, die man sich für Geld nicht kaufen kann.

Gerne unterstütze ich Sie mit Seminaren, Workshops und Vorträgen
dabei, eine herausragende Servicekultur zu etablieren und sich damit den entscheidenden Wettbewerbsvorteil zu sichern.

Der bewährte Ratgeber für Ihren Service:

Perfekte Servicequalität 
in 6 Schritten

Über 100 Tipps und Anregungen,
wie Sie Ihre Kunden mit Servicequalität überzeugen. 
 

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