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"Guter Service bedeutet nicht, den Kunden anzulächeln, sondern das Lächeln des Kunden zu gewinnen."

"Verkaufen heißt Vertrauen"

Referenzen

Service-Trainer Ralf Köncke

ist Kommunikationsexperte mit Ausbildung des Schulz von Thun Instituts in Hamburg, IHK-zertifizierter Trainer und Ausbilder, sowie zertifizierter Service-Coach.

 

Als langjähriger Lehrbeauftragter der Internationalen Studien- und Berufsakademie (ISBA) zum Thema Service, Vertrieb und Dienstleistungsmanagement und Dozent bei verschiedenen Weiterbildungsträgern ist er ein Experte im serviceorientierten Umgang mit 

Endverbrauchern.

 

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in 6 Schritten
" und übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden

Buchautor und gefragter Redner bei Firmenveranstaltungen, Wirtschaftsverbänden und Marketinginitiativen. Er ist Mitglied im Prüfungsausschuss der Oldenburgischen IHK und der ISBA, sowie Projektleiter für die Initiative ServiceQualität Deutschland im Bundesland Bremen.

 

Anders ausgedrückt: 

Ralf Köncke ist ein Vertriebsprofi mit über 25 Jahren Erfahrung und tausenden erfolgreich geführten Verkaufsgesprächen. Erfahren auch Sie, wie Sie deutlich mehr 

Kunden gewinnen und eine 

vertrauensvolle Kundenbindung schaffen.

Ralf Köncke ist...