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Servicequalität in 6 Schritten
Erkennen Sie individuelle und neue Möglichkeiten, durch eine auffallend positive Servicequalität deutlich mehr Neukunden zu gewinnen.
Wir sind nicht die billigsten...
… und das ist auch gut so! Wie Sie preisglaubwürdig bleiben, in Preisgesprächen überzeugen und ihre Kunden mit Service, Qualität und Leistung begeistern.
Verbale und nonverbale
Kommunikation im Kundenkontakt
Unser Körper spricht.
Immer - auch wenn wir schweigen! Und wenn wir reden, sprechen wir stets in zwei Sprachen: die der Worte und die des Körpers.
Verkaufen kann so einfach sein!
Ein guter Verkäufer braucht keine Manipulations-Strategien, um eine erfolgreiche Beziehung zum Kunden aufzubauen. Von der Begrüßung bis zum Verkaufsabschluss überzeugend auftreten.
Empfehlungsmarketing
neu gedacht
Möchten Sie einfach nur zufriedene Kunden? Oder möchten Sie Kunden, die fasziniert sind von Ihrer Dienstleistung, Ihrem Produkt und die Sie begeistert weiterempfehlen?
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